Moment weryfikacji
Potwierdź konto w Xxxbet Casino i odbierz wypłatę bez postoju
Sprawdzenie to wymóg licencji chroniący Twoje pieniądze i kasyno; zwykle zamyka się w 29 godzinach.
Etap potwierdzania
Przed sprawdzeniem i po nim: ta sama jasność
Najczęstsza obawa brzmi: kto właściwie sprawdza moje papiery i po co.
Kto sprawdza
Xxxbet Casino Limited
Na jakiej licencji
Malta Gaming Authority, MGA/B2C/481/2019
Ile to trwa
29 godzin
Kiedy obowiązkowa
Najpóźniej przed pierwszą wypłatą
Pytania wysyłasz na
Minimalny wiek
18+
Przejdź za pierwszym razem
Przygotuj dokumenty tak, by przeszły od razu
Po tej lekturze będziesz wiedzieć, które zdjęcie zrobić i czego na nim nie brakuje.
Czytelny dowód bez odblasków
Wybierasz w panelu dowód osobisty i fotografujesz go w całości, na płaskim tle, bez odblasków i zasłoniętych narożników. Wszystkie cztery rogi muszą być widoczne, a dane czytelne bez domysłów.
Który rachunek wybrać?
Potwierdzenie adresu zamieszkania wysyłasz jako skan lub zdjęcie całej strony z Twoim imieniem, nazwiskiem i adresem. Dokument powinien być świeży, więc sięgnij po najnowszy rachunek lub wyciąg.
Zasłonięty środek karty
Zdjęcie karty płatniczej pokazuje jej przód z widocznym imieniem i nazwiskiem oraz pierwszymi i ostatnimi cyframi. Środek numeru oraz kod CVV zasłaniasz przed wykonaniem zdjęcia.
Sprawdź status w panelu
Po wysłaniu kompletu czekasz na wiadomość z decyzją; status sprawdzisz w panelu klienta. Jeśli czegoś brakuje, odpowiedz na e-mail z prośbą o uzupełnienie tym samym wątkiem.
Zestaw dokumentów
Zbierz dokumenty i sprawdź, co potwierdzają
Obawa o to, że wyślesz za dużo albo nie to, co trzeba, znika po jednym spojrzeniu w tabelę.
Dowód osobisty
Co potwierdza: Twoją tożsamość i wiek; Co ma być widoczne: Cała strona ze zdjęciem, bez odblasków i zasłonięć
Potwierdzenie adresu zamieszkania
Co potwierdza: Twoje miejsce zamieszkania; Co ma być widoczne: Imię, nazwisko, adres i data wystawienia
Zdjęcie karty płatniczej
Co potwierdza: Twoją kartę i jej właściciela; Co ma być widoczne: Przód karty, pierwsze i ostatnie cyfry
Selfie z dowodem osobistym
Co potwierdza: Że dokument należy do Ciebie; Co ma być widoczne: Twarz i dane z dowodu ostro i w całości
Powód zwrotu
Najczęstsze zwroty dokumentów i ich przyczyny
Kontrola nie jest oceną ciebie, a zdjęcie da się powtórzyć bez konsekwencji.
Dane w profilu kontra dane w dokumencie
Imię, nazwisko lub adres na dokumencie różnią się od tych w profilu, więc operator nie ma pewności, czy konto należy do ciebie. Popraw dane w profilu przed wysłaniem skanu Zgłoś do wsparcia zmianę nazwiska po ślubie
Fotografuj dokument, nie ekran
Zrzut ekranu z galerii gubi zabezpieczenia i metadane, dlatego dział weryfikacji prosi o zdjęcie wykonane bezpośrednio w aplikacji. Zrób nowe zdjęcie dokumentu w aplikacji Nie kadruj i nie kadruj ponownie pliku
Rachunek starszy niż trzy miesiące?
Rachunek starszy niż trzy miesiące nie potwierdza obecnego adresu, więc musi ustąpić miejsca nowszemu dokumentowi z twoim nazwiskiem. Wyślij rachunek z ostatnich trzech miesięcy Wybierz rachunek za prąd, gaz lub internet
Jasny obraz finansów
Pytanie o źródło środków przy większej aktywności
To rutynowy wymóg licencji, nie podejrzenie wobec ciebie ani twój problem.
Licencja Malta Gaming Authority pod numerem MGA/B2C/481/2019 zobowiązuje operatora do sprawdzenia, skąd pochodzą środki na koncie. Taki krok należy do standardowej procedury AML i nie oznacza, że ktokolwiek podejrzewa cię o pranie pieniędzy.
Papiery, o które może zapytać
Dokument wybierasz zależnie od tego, skąd realnie wpłacasz.
- odcinek wypłaty z pracy
- wyciąg z rachunku bankowego
- PIT lub zeznanie roczne
- umowa sprzedaży nieruchomości
- zapis z konta oszczędnościowego
Spokojna zgoda
Spokój wiesz, kiedy przyjdzie prośba
Przydatne, gdy w panelu pojawia się prośba o dokumenty albo wypłata czeka na sprawdzenie.
Pokaż dowód przy rejestracji
Wiek sprawdzany jest przy rejestracji, gdyż gra dozwolona jest od 18 lat; operator prosi wtedy o dowód osobisty potwierdzający datę urodzenia.
Wypłata bez czekania
Przed pierwszą wypłatą licencja wymaga pełnej weryfikacji, więc operator prosi o dowód osobisty oraz potwierdzenie adresu zamieszkania.
Przed podniesieniem limitu kontra po
Podniesienie limitu depozytów oznacza większe kwoty na koncie, dlatego operator może poprosić o zdjęcie karty płatniczej i dokument źródła środków.
Przed pierwszą wypłatą
Jasne odpowiedzi bez niedomówień
Czy mogę wysłać skany dowodu z telefonu?
+
Tak, zdjęcia zrobione telefonem wystarczą, jeśli są ostre i czytelne. W panelu wybierasz plik z galerii, a podgląd pokazuje, czy żaden róg dokumentu nie został ucięty. Lepiej wyłączyć lampę błyskową, bo odblask zasłania dane.
Ile trwa sprawdzanie dokumentów po wysłaniu?
+
Standardowo 29 godzin od momentu, gdy komplet plików trafi do weryfikacji. Ten czas obejmuje sprawdzenie dowodu, adresu i karty, a przy nieczytelnym zdjęciu licznik zaczyna się od nowa. Status widać w panelu, więc nie trzeba pisać z pytaniem o postęp.
Kiedy najpóźniej muszę potwierdzić tożsamość?
+
Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak wymaga licencja. Kasyno może jednak poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszym depozycie, więc warto mieć skany pod ręką. Bez tego kroku wypłata nie ruszy.
Czy po zmianie nazwiska muszę wysłać nowy dowód?
+
Tak, potrzebny jest dokument wystawiony już na nowe dane, bo musi zgadzać się z profilem. Wystarczy jeden czytelny skan; jeśli zmiana dotyczy tylko adresu, wystarczy aktualne potwierdzenie zamieszkania. Wcześniej warto zaktualizować dane w ustawieniach konta.
Czy muszę ponownie wysyłać dokumenty przy kolejnej wypłacie?
+
Nie, po pozytywnym wyniku dokumenty zostają w twoim profilu i zwykle nie wracają do sprawdzenia. Nowe skany bywają potrzebne dopiero przy zmianie danych albo gdy stary dokument straci ważność. Przy dużej wypłacie kasyno może zapytać o źródło środków, co jest osobnym krokiem.
Który regulator nadzoruje kasyno i pod jakim numerem licencji?
+
Nadzór sprawuje Malta Gaming Authority, a numer licencji to MGA/B2C/481/2019. Ten regulator wymaga między innymi kontroli tożsamości i źródła środków, dlatego weryfikacja wynika z obowiązku, a nie z nieufności wobec gracza. Operator działa jako Xxxbet Casino Limited.